今天是全市正式供暖第5天。截至上午9時,市非緊急救助服務中心接聽處理市民有關供暖方面的來電反映10636件次,其中轉辦至責任單位8878件次,直接答覆市民供熱政策等方面的咨詢1758次。全市總體上供暖情況良好,但是即便是再usb小的問題,對於一個家庭就是100%的大問題。
  現象1
  客廳卧室 只裝潢能熱一邊
  昨天,朝陽區安華西里二區3號樓1單元居民朱先生向市非緊急救助服務中心12345熱線網路行銷反映,近幾年家裡的暖氣總是怪怪的,客廳和卧室的暖氣,只能有一邊熱。
  昨天下午,記者來到了朱先整合負債生家,他家客廳的暖氣是溫乎的,但是卧室的暖氣卻是冰涼的。隨後,記者樓上樓下走了一遍,該單元1到6層的房間格局基本一致,各家也都出現了相同問題。有的居民甚至因為卧室太冷,已經將被褥挪到了客廳。
  朱先生介紹說,暖氣出現這種問題已經有幾年了。今年試供暖時,卧室的暖氣是熱的,客廳的不行。居民們找鍋代償爐房的熱力工人進行檢修,結果客廳熱了,卧室卻涼了。樓里的老人和孩子比較多,就拿他家來說,就有個3歲大的孩子,老人和孩子很不扛凍,樓里有的人已經凍病了。
  記者來到鍋爐房瞭解情況時,幾位工人師傅正在吃著簡單的便飯,一邊吃著,一邊瀏覽著維修登記表。一位老師傅說,他們馬上就要到朱先生所住的樓進行檢修,這個單元的問題確實有年頭了,總是一邊熱,另一邊不熱。經判斷,可能是管道里有堵塞物。
  昨晚9時許,朱先生反饋,工人師傅們很辛苦,但經維修,情況仍不見好轉。
  現象2
  老大難樓 7年都不熱
  “這幾年,我們每年都按時繳納供暖費,但是室溫從未達到18℃,三九天在屋裡還得穿棉襖。”有幾處小區居民撥打市非緊急救助服務中心12345熱線時表示,他們都很希望過一個暖和的冬天。昨天,記者對其中不達標的幾個老小區進行了抽查,結果發現多數問題仍未得到解決。
  家住宣武門西大街24號樓3門的秦先生告訴記者,樓內居民已經將暖氣不熱的問題向相關部門反映了7年,但是家裡一直都沒有熱起來。每年供暖的時候,都有工人師傅拿著儀器到家裡測溫,但室內的溫度卻從沒有達到過18℃。秦先生住在上世紀70年代末建築的老樓里。該樓共12層,但供熱主管道卻與附近底層的樓房相連,造成壓力不夠。為此,這棟樓里共有70多戶居民家的暖氣不熱。
  據瞭解,存在類似供暖問題的還有東城區幸福北里27號樓、西城區月壇三里河3區24號樓、朝陽區北苑家園繡菊園19號樓、石景山區八角北里16號樓、海澱區定慧東里33號樓13層。
  本報記者 景一鳴
  通訊員 李祥祿 J168
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  一個單元暖氣片都不熱
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  本報訊(記者陳坦)今天是全市正式供暖第5天,大部分居民家裡都暖和起來了,但也有一些居民家裡的暖氣並不熱。別人家裡暖意融融,而自己家暖氣片卻冰涼,在屋裡還得穿厚外套,這讓家住朝陽區雙橋雙柳巷7號樓一個單元的居民都煩惱不已。
  “屋裡的暖氣片冰涼,現在家裡電暖氣開著,都不到17℃。”昨天,家住朝陽區雙橋雙柳巷7號樓1單元的居民劉先生反映,家裡的暖氣冰涼,絲毫沒有來暖氣的跡象,其他單元居民家中的暖氣都是熱的,只有1單元不知因何原因還沒供暖。
  記者瞭解到,該單元共有十多戶居民。家住6樓的張女士說,本月12日,小區里別的樓暖氣片就已經開始溫乎了,到15日正式供暖的時候,暖氣片都已經燙手了,就只有她家所在的單元沒有暖氣。“13號的時候,我們去找過物業公司,物業說是熱力公司的供熱壓力不足,還沒把暖氣送到我們家裡,讓我們去聯繫熱力公司。”
  張女士告訴記者,隨後他們又去找熱力公司,工作人員告訴他們熱力公司只負責打開樓頭供暖管道的總閥門。如果家裡不熱,具體原因應該詢問物業。“我們來來回回找了三四次,物業和熱力公司都解決不了問題。”
  對此,該小區物業工作人員表示,除了7號樓1單元外,小區其他樓供暖正常。目前,他們正對問題進行檢查,但暖氣不熱的原因還沒有找到。J199  (原標題:這些人家還冰冰涼)
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